⚠️ Aviso de Segurança e Garantia

Nossos produtos são artesanais, feitos em resina, PLA de impressão 3D e pintados à mão, o que os torna peças únicas. 

• Ao finalizar o pedido, o cliente concorda com os termos descritos nesta página e em toda a loja.

❌ Não é um brinquedo

Estes itens não foram desenvolvidos para uso infantil. Eles são frágeis, possuem partes pequenas e podem se quebrar com facilidade.

O manuseio por crianças pode representar risco de acidente e compromete a durabilidade do produto.

Garantia e uso indevido

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação ou danos causados durante o transporte, desde que devidamente comprovados no ato do recebimento.

👉 Caso o produto apresente sinais de uso inadequado, como:

• Quedas ou quebras por manuseio impróprio

• Danos causados por crianças

• Exposição a calor, umidade ou produtos químicos.

• Não deve ser usado como acessório de uso diário (ex: chaveiro, colar de uso contínuo, enfeite em bolsas, etc);
• O contato frequente com a pele, água, suor, fricção ou exposição ao sol pode causar desgaste da pintura.

A garantia será automaticamente invalidada.

O desgaste por uso incorreto anula a garantia do produto, pois esse tipo de utilização não corresponde à finalidade original da peça.

Ao adquirir, você está valorizando o trabalho artesanal e entende que cada peça carrega um cuidado único. Agradecemos sua compreensão!

🔄 Troca de Produto Após Pedido

• Caso o cliente solicite troca de modelo após o início da produção ou impressão, será cobrada uma taxa adicional correspondente ao novo item, pois a produção é iniciada de forma imediata após o pedido.

• A substituição será feita apenas mediante pagamento do valor complementar.

Direito de Arrependimento do Produto Adquirido:

Os Consumidores da Bre Store terão direito ao arrependimento dentro do prazo máximo de 7 dias (corridos), a contar do ato de recebimento do(s) produto(s) adquiridos, conforme estabelecido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. 

O Usuário comprador deverá comunicar expressamente a Bre Store por meio de Whatsapp (85) 8992-8290 o seu arrependimento, dentro do prazo mencionado, e deverá:

• Os produtos deverão ser enviados completos, incluindo todos os brindes, bem embalado e sem sinais de uso.
• Produtos devolvidos com peças faltando, quebradas ou sem brindes perderão o direito ao reembolso total. Nestes casos, será oferecido um reembolso parcial proporcional ao que foi recebido corretamente.
• Não nos responsabilizamos por danos causados durante a devolução por embalagem inadequada feita pelo cliente.

❌ Produtos com Defeito ou Danificados no Transporte

• Caso o produto chegue danificado, pedimos que entre em contato em até 24h após o recebimento, enviando fotos do produto, da embalagem e da etiqueta dos Correios. Após este prazo vamos entender que o pacote chegou e está tudo certo.

• Se a embalagem estiver intacta e o produto quebrado após mais de 24hrs, consideraremos o uso ou manuseio incorreto, não sendo possível a devolução.

• Lembramos que produtos frágeis, como os feitos em resina, não devem ser entregues a crianças e exigem cuidado no manuseio.

• Recebemos relatos de clientes que alegaram dano somente após mais de 24h da entrega, chegando a remover os saquinhos de proteção e descartar a embalagem de envio no lixo.
• Nestes casos, não há como comprovar que o problema ocorreu durante o transporte, e não oferecemos reembolso.
• A conferência do produto deve ser feita assim que for entregue. Se possível até mesmo gravado para maior proteção do cliente.

🎁 Brindes e Itens Extras

• Os brindes são cortesias enviadas conforme disponibilidade e não são obrigatórios. Em caso de devolução, eles devem ser devolvidos junto com o produto principal para manter a integridade do pedido.

Como Devolver o Produto á Loja:

Após a cofirmação da devolução o comprador não terá nenhum tipo de cobraça adicional, enviaremos a etiqueta de envio por email, o comprador deve levar os produtos em um pacote ou na embalagem original junto de todos os saquinhos, papéis e brindes, junto da etiqueta de envio e declaração de conteúdo impressa á agência dos Correios, e com a responsabilidade de custo da Bre Store.

Quando receberei meu Estorno?

O estorno do valor dos produtos adquiridos será realizado quando os produtos devolvidos chegarem até a Bre Store e for constatado pela equipe que os mesmos estão dentro das condições mencionadas acima.

Quero cancelar, mas meu pedido ainda não foi postado:

Em casos de Cancelamento do Pedido ainda não despachado, o mesmo deverá ser solicitado através do Whatsapp (85) 8992-8290, a qualquer momento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado, caso contrário o consumidor deverá aguardar a chegada do(s) produto(s) e proceder da forma descrita acima, como Devolução por Arrependimento.

Em caso de desistencia da compra de produtos artesanais só serão pagos 50% do valor das peças feitas sob encomenda.

Só quis comprar pra testar:

O direito de arrependimento é um prazo de reflexão da compra e não intitula como teste do produto, sendo assim não poderá ser utilizado como TROCA por tamanho, cor ou quaisquer outros motivos aos quais as informações estão expressas na descrição do produto.

Nossos produtos são feitos à mão, um a um. Por isso, não aceitamos devolução ou troca por erro de tamanho.

Se você pedir o tamanho errado, será necessário fazer outro do zero. Então, confira as medidas com cuidado antes de comprar.

A Bre Store se reserva no direito de recusar um pedido de arrependimento, quando exceder os limites impostos nesta página.